法治日报全媒体记者 唐荣 李文茜 通讯员 姚康伟 

近日，广东省深圳市光明区坚持党建引领，数字赋能，聚焦基层多元共治、楼栋智能管理、楼长能力提升等课题，全市率先打造“楼长通”系统，促进“网格化+楼长制”深度融合，有效提升基层治理精细化智能化水平，获全市推广。 

光明区“楼长通”系统是全市首个官方统一的楼栋长队伍管理的综合平台，网格员依托“楼长通”系统，可开展楼长联合巡查、业务培训、政策宣传、工作积分等活动，有效加强党委政府对楼长队伍的管理。 

楼栋长通过“楼长通”系统，不仅可以进行视频门禁管理、居住信息核采、安全隐患及矛盾纠纷排查上报等工作，还可以为住户提供帮扶救助、法律服务、心理咨询等信息，为楼长提供服务租客的有效渠道和资源，打通群众服务最后一米。同时，“楼长通”系统集合租金水电管理、安全巡查台账等功能，成为楼栋信息化管理的重要工具。通过制定管理事项清单和指引，建立楼栋事件、人口、租金水电管理信息库，为全区开展基层治理提供信息参考。 

光明区“楼长通”系统上线以来，进一步推进楼栋长队伍规范化管理，如进行政策宣讲培训、隐患排查指导、积分考核评价等，真正把楼栋长队伍管起来、动起来、用起来。对楼栋长来说，通过该系统可获取政府关于出租屋管理的最新政策消息、群众诉求服务等资源，增强楼栋长对自身职责的认同感和队伍归属感，筑起网格员与楼栋长沟通的数字家园。 

“楼长通”上线以来，楼栋长通过“楼长通”报送各类安全隐患事件18169件，上报各类矛盾纠纷627件，各街道依托“楼长通”组织发起重点人员排查、环境整治、关爱弱势群体等活动936场次，超过4.8万人次参加，消除了一批隐藏在群众身边的安全隐患，解决了群众身边的实际困难，搭建起了楼栋长参与社会治理的便捷渠道，有效延伸社会治理触角。 

“楼长通”上线以来，发布了网格工作动态、新闻报道、安全警示教育视频等新媒体课程1821篇，楼栋长点击学习超过27万人次。通过开展有针对性、形式活泼的培训方式，开辟了楼栋长宣传培训工作的新阵地，有效提升楼栋长履职战斗力，促进楼栋长培训工作有序化、常态化、专业化发展。 

依托“楼长通”系统全面实施楼长积分制度，构建起了楼栋长工作科学的量化考核评价体系，用评分细则指引楼栋长落实管理职责，鼓励楼长积极参与积分活动。目前，光明区各街道已建立起34个实体楼长积分驿站，制定了楼长积分兑换方案，为近5327人次楼栋长兑换奖品，楼栋长工作积极性明显提高。