法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 何伟理 曾子珊

“感谢检察机关，解开了我的心结。”听证会上，申请人韦某某激动地说。近日，广西壮族自治区柳州市融水苗族自治县人民检察院检察官在办理韦某某申请立案监督案中，主动上门召开检察听证会，将公平正义送到群众心坎上。

2月1日，韦某某因不服公安机关不予立案决定，向融水县人民检察院申请立案监督。融水县检察院依法受理后，承办检察官通过全面审查案件材料了解到，韦某某在某养生会所购买美容套餐，套餐包含美容产品和接受美容服务，并约定公司盈利给予分红。其间，韦某某已多次接受美容服务，后因该养生会所经营不善面临倒闭，韦某某认为该养生会所以非法占有为目的，通过虚假承诺服务和优惠美容项目骗取其财物。承办检察官协调公安机关补充相关证据材料，在充分研究案情以及申请人诉求后，为方便群众决定开展“上门听证”。

听证会上，案件承办检察官以“拉家常”的方式希望申请人彻底放下思想包袱和顾虑，敞开心扉，深入交流，共同解决问题。承办检察官通过客观呈现案件事实证据情况以及相关法律规定，认为养生会所承诺的服务与韦某某接受的美容服务一致，且其履行了大部分美容服务，在倒闭前也主动告知韦某某及时到店接受服务并退还剩余产品，后因亏损故而未能给予分红盈利。同时，检察官重点向韦某某阐明诈骗罪的构成要件，与听证员一同从不同角度开展释法说理，逐一回应申请人的诉求和疑问。通过进一步阐明事理、说透法理，韦某某终于解开了心结。

法律有力度，检察有温度。融水县检察院坚持以人民为中心，树牢“检护民生”理念，积极运用上门听证化解当事人纠纷，打通检察服务“最后一公里”，以公开公正践行法律监督职责，化解纠纷促进社会和谐。