法治日报全媒体记者 王春 通讯员 章途闯 余熙楚娃

为预防口岸拥堵，解决旅客“排长队”问题，杭州出入境边防检查站聚焦新型基建、新锐装备、新质战力“三新”建设，以实施“十大提升行动”为抓手，坚持以科技服务实战，紧盯流量预测难点，立足业务需求，聚焦重点问题，提前谋划部署，深入设计革新，释放勤务效能，创新研发应用旅客排队智能分析系统，并于近期获2024数字中国创新大赛·信创赛道杭州优胜奖。

旅客排队智能分析系统通过3D视觉传感跟踪、数据建模、智能分析等技术手段，对员工通道、特殊通道、旅客通道、快捷通道四类区域、32条通道监测全覆盖，推动队列长度识别、排队时间预测、拥挤程度判别、区分通道预警等理论落地见实。同时，系统通过高分辨率光学运用、内置传感器强大算力，精准抓取并智能分析旅客过检情况，动态预测候检时长和流量压力，并设置流量高峰橙、红预警线，为警力派遣决策、勤务管理模式、流程升级再造提供了科学依据。此外，系统终端以KPI仪表盘的形式直接反映出境大厅旅客数量，使系统具备“能看、能管、能预测”，实现旅客流量“看得到、管得住、测得准”，切实提升执勤现场勤务组织智慧化水平。

目前，系统已持续运行100余天，监测出境人员131万余人次，高峰预警320余次，助力一线执勤力量实时把握流量动态，确保旅客平均通关时间在15分钟以内。