法治日报全媒体记者 邢东伟 通讯员 陈俊锐 谭婕 

“五一”假期期间，海南省三亚市5A级景区南山文化旅游区迎来旅游热潮，游客络绎不绝。为应对接踵而来的人流挑战，三亚市公安局崖州分局南山旅游警务室扎实落实“一景一策”工作措施，开启假期“护航模式”，全体民辅警坚守岗位、奋战一线，加强治安巡逻防范、提升服务质量水平、排查化解矛盾纠纷....以一系列扎实有效的工作措施，严格执行景区安保任务，为市民游客营造一个安全、和谐、有序的旅游环境。

动静结合，延伸治安防控覆盖面

“请问，去海上观音往哪边走？”“沿着这条路往前走，大约5分钟就能到。”“卫生间在哪里？”“在前方20米处左转，有标识牌。”为了给游客提供最优线路，站岗执勤的民辅警化身“地图导航”，向过路群众和游客指路引路、解答问题。

为延伸治安防控覆盖面，南山旅游警务室坚持“警力跟着游客走”的理念，针对人员易聚集的路段、路口、广场，进行科学布警，增加执勤点位，不断创新服务方式。

同时，着力加强景区治安巡逻力度，采取“步巡+车巡”相结合的方式，在景区内部人流密集场所开展提醒引导、流动服务等工作，以点及面、以线带面，提升巡逻频次，全时段地开展巡逻防控，有效提高见警率、管事率、震慑力，做到“警”随景动，实现旅游警务在景区范围内的全覆盖，进一步提升游客的安全感和满意度。

排查化解，隐患“清零”进行时

“灭火器周围不能堆放杂物”“这个位置需要增添一个安全提示牌”“监控摄像头坏了，请及时更换”......“五一”假期前夕，南山旅游警务室民辅警深入南山景区开展“拉网式”风险隐患排查整治，对存在的安全隐患及时整改，严格督促景区落实人防、技防、物防措施，全力为游客营造安全、稳定的旅游环境。

此外，南山旅游警务室将旅游警务和社区工作深度融合，组织警员深入辖区开展矛盾纠纷排查化解工作，全面掌握排查苗头性、倾向性问题，并针对性开展法治宣传教育，普及法治观念，将风险隐患化解在萌芽状态。

同时，为增强景区从业人员的反恐防暴意识，提高应急处理能力，崖州湾科技城派出所还提前组织景区安保人员进行培训活动，通过实战演练，帮助景区不断完善应急处置预案，有效筑牢景区安全防线。

排忧解难，为民服务不停歇

“非常感谢警察同志，要是没有你们的热心帮助，我真不知道该怎么办，旅行途中能够遇到你们我非常开心……”4月28日，拿到失而复得的手机，游客喜笑颜开地向南山旅游警务室警员道谢。

当日，南山旅游警务接到游客报警求助，称其在南山景区海上观音景点游玩时，不慎遗失手机，需要警方帮助。接报后，海上观音景点附近的执勤警力立即赶到现场。

经调取手机丢失地点的监控资料，通过仔细对比排查， 警员发现系另一名游客拾到了该手机。很快，警员联系上了拾到手机的游客，得知该手机已被交到景区工作人员手中。警员立即驾车带领游客前往领回丢失手机。看到完好无损的手机，游客激动地向警员谢道。

为提升旅游警务服务质效，南山旅游警务室立足景区治安形势，科学设置便民警务站，实现警力前移、靠前一步、主动作为，能够及时有效处置涉旅纠纷、紧急求助。通过一声声叮咛嘱咐、一次次暖心帮助、一次次热心化解，让市民游客玩得开心、放心、舒心，让南山旅游警务室成为南山景区一道令人难忘的风“警”线。