法治日报全媒体记者 周宵鹏 见习记者 李雯 通讯员 刘笑蓉

今年以来，河北省邯郸市武安市公安交通警察大队始终坚持以人民为中心、以问题为导向，面对新时代群众对交通事故处理工作的新要求，精准识别问题症结，注重标本兼治，改革工作模式，强化政策运用，建立一体化调解处理中心，进一步优化道路交通事故处理工作，持续推动交通事故处理工作不断向更加高效、更加优质、更加公正发展，有效提升了人民群众的获得感和满意度。

武安市交警大队对全市各公路巡警中队事故组进行合理布局和资源配置，改变以往事故民警集中办公模式，将武安辖区划分为6个责任区域，将事故处理点位下沉至各公路巡警中队，具体负责道路交通事故处理和安全隐患排查等工作。此外，转变以往事故民警只处理交通事故的工作职能，将交通事故安全隐患的排查任务交由事故民警负责，近年来共治理各类安全隐患300余处。全面推行“交管12123”APP网上接处警机制，当群众驾车发生轻微剐蹭交通事故时，可使用APP进行视频连线，按照提示拍摄现场照片、上传车辆信息、填写事故基本情况等，即可完成现场取证环节，群众满意度显著提升。

为确保发生道路交通事故后，伤员能够得到及时救治，武安市交警大队进一步完善紧急救助机制，开辟交通事故绿色救援通道，对载有危重病人的救护车辆，积极响应，组织沿途交通保障，开辟快速通道，最大限度地缩短救援通行时间。进一步完善“警保联动”体系建设，与各大保险公司签订紧急交通事故垫付协议，形成了“轻微伤快处快赔、危重伤及时垫付”的事故处理新模式，确保各类伤员能够得到及时、快速、高效救治。针对道路交通事故中遇有肇事者逃逸、案情复杂或肇事者无赔偿能力等情况，为困难群众申请道路交通事故救助基金，今年共计申请20起，垫付费用约21万元。

武安市交警大队实施多方联动，打造交通事故处理便民服务新机制，将违法行为处罚情况上传道路交通事故“网上数据一体化”系统，实现多部门网上信息数据共享，形成“只进一扇门、最多跑一次”的办事模式。建立道路交通事故一体化调解处理中心，加强与保险、律所和社会群众等单位的协同配合力度，协助交通事故处理的调解工作。今年共计为群众提供律师咨询30余件，人民调解案件15起。建立道路交通事故巡回法庭，开展诉前调解和审判工作，受理诉讼保全等，以最快的方式解决纠纷，了结案件，减少了交通事故的上访和上诉，减少了社会不稳定因素。