法治日报全媒体记者 唐荣 李文茜 

法治是最好的营商环境，也是最好的开放条件。2022年5月1日，《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》正式施行，率先对商事调解作出专门规定，在基层开展先行探索和实践。 

广东省深圳市福田区立足深港融合大局，探索打造“一站式”解纷平台，设立深圳市涉外涉港澳商事一站式多元解纷中心（以下称“解纷中心”）和深圳市福田区河套国际商事调解中心（以下称“调解中心”），促进跨境商事争议源头化解、创新知识产权成果保护，为企业发展提供高质量法治护航，提升公共法律服务新质效。

解纷中心在全国首创“府院联动”机制，通过政府主导、部门联动、社会参与、多元服务，打通调解、仲裁、诉讼、公证法律服务全环节，为国内外商事主体提供纠纷调解、诉讼立案、司法确认、仲裁、公证、法律查明、法律翻译、司法鉴定、资产评估等服务，创新构建多方参与、多元共治、多点联动新格局。 

解纷中心整合纠纷调解、诉讼立案、司法确认、仲裁、公证、法律翻译、司法鉴定、资产评估等法律服务，构建了联动法院、仲裁机构、公证机构、第三方评估机构、司法鉴定机构、律师事务所等法律机构全链条、全方位、全板块法律资源紧密连接的服务生态圈，为前沿科技发展、跨境协作与创新提供良好法治保障。 

解纷中心还积极拓宽法律服务途径，在河套政务“e站通”服务大厅开设“深港法律事务咨询服务站”，每周五定期为园区科研机构人员提供法律咨询服务，项目涉及跨境商事争议解决、知识产权保护等多个方面，合力打造粤港澳大湾区法治化营商环境的河套“新名片”。此外，每周四派驻辖区内商事调解组织工作人员到新一代产业园公共法律服务中心，提供以争议解决为核心的综合法律服务。解纷中心还充分发挥港澳国际法律服务资源，提供衔接香港业务咨询，为港人港企法律服务需求提供跨境法律服务或途径。自设立以来，解纷中心派驻现场值班服务时长200小时，线上线下累计服务人次286人。 

《法治日报》记者了解到，调解中心设立以来，创新多元解纷调解新模式，服务粤港澳三地商事矛盾纠纷高效化解，为优化法治化营商环境作出了积极贡献。 

在一起国企股权转让合同纠纷中，当事人双方均为国企单位，案涉标的额约6.6亿元。调解员经过与双方当事人“背靠背”接触，并综合本案涉及法律关系较为复杂、合同时间周期长等特点，组织双方项目负责人召开线下调解会议进行“面对面”调解，引导双方积极沟通合同履行情况。 

因案件涉及的事项重大，双方代表在诉前调解阶段均无法给出确切的解决方案，调解员积极与双方当事人、承办法官沟通跟进诉中调解，创新采用调解组织跟进商事争议纠纷全流程、全链条纠纷调解流程。调解员通过诉前调解工作，有助于协助该案进一步理清案件实情和争议焦点，为后续诉讼阶段法官实体审裁提供更多有效信息，提高诉中调解的成功率。

据统计，截至2023年12月，解纷中心全口径累计收案10260件，案件涉及标的额累计约144亿元。案件纠纷类型涵盖涉及知识产权、金融、贸易、投资、工程建设等多个领域。