法治日报全媒体记者 孙立昊洋 马金顺 通讯员 王菊

 2023年以来，陕西省安康市镇坪县人民检察院以“检察双进e站”为平台，充分发挥检察职能，积极融入基层社会治理，实现群众诉求一站式接收、一揽子调处，为法治建设、平安建设贡献检察力量。

工作中，镇坪县检察院积极打造平台，“一站”服务。具体来看，12309检察服务中心视频连接县综治中心及各乡镇综治中心，开展远程视频接访，12345便民服务热线入驻12309检察服务中心，实现两个系统联动、信息互通，对群众诉求“一接即应”、诉求办理“一丝不苟”、办理进度“一刻不缓”、跟踪督办“一抓到底”，保证群众每一个诉求都能“答准、办实”，把问题解决在“苗头”，把矛盾化解在“微时”。

同时，该院能动履职，一方面，扩大司法救助案件线索来源，对符合救助条件的困难群众做到及时发现、及时受理、及时救助。另一方面，加强与职能部门的衔接配合，形成诉源治理“最大合力”，并常态化开展案件公开听证，以“看得见”“听得到”的形式促进矛盾纠纷化解。

为提升矛盾纠纷化解质效，镇坪县检察院成立了法治服务团队，将干警分布到全县镇村（社区），主动上门询问、听取群众诉求，常态化开展法律宣传工作，以零距离的方式促进矛盾纠纷及时就地化解。采用电话回访、上门走访等形式对调解完成的纠纷跟踪了解事后动态，达到“点亮一盏灯、照亮一大片”的效果。