法治日报全媒体记者 马艳 实习生 黄玉春 通讯员 黄勇盛 孙赟飞
2024年春运正式拉开序幕,千千万万名旅客开始踏上回家的列车。在熙熙攘攘的人流中,有不少旅客因疏忽大意而遗失行李物品。有这么一群人,用敏锐的眼光发现线索,用不停歇的脚步勘探痕迹,用心用情成为遗失行李的“追踪者”,而覃卫松,就是其中一位。
覃卫松是广西壮族自治区南宁铁路公安局柳州公安处乘警支队刑警大队的民警,53岁的他有30多年从警经验,成为找回遗失财物的行家里手。
找寻遗失的行李财物并不那么简单,“白加黑”“5+2”处理各类求助报警案(事)件,打电话、核信息、走实地,做交接,是覃卫松的固定工作流程。接到旅客财物遗失求助后,覃卫松要反复对接七八个单位和部门,每天平均接打电话和信息沟通100多次,一年通话时长超过6万分钟。
深夜,一阵急促的电话铃声响起,“覃警官,果然和你说的一样,这个包在入库的动车里。”听到这个消息,覃卫松高兴地说:“好,我明天去一趟桂林把电脑取回来,及时返还失主。”
在1月10日,旅客黄先生下车后发现随身携带的电脑丢失了,由于电脑中的资料十分重要,黄先生多次联系覃卫松询问寻包进程,为了尽快帮其找回,覃卫松连续熬了好几个通宵进行追查。
“今天终于可以睡个安稳觉,旅客的心情可以理解,就算再辛苦,我也会全力以赴,为民服务,也正是人民警察的职责所在。”覃卫松笑着说道。
“真是太感谢您了,广西铁警,给力!”1月11日,得知消息的黄先生从玉林赶到柳州,看到失而复得的电脑,黄先生紧紧握住覃卫松的双手连声道谢,并给覃卫松送上了一面锦旗。
2023年以来,覃卫松处理旅客遗失财物求助800多起,找回手机、电脑、首饰、证件等物品1000多件,挽回旅客损失120万余元。这些成绩的取得,都缘于覃卫松的工作信条:把群众的“小事”当成自己的“大事”。
正值春运,铁道线上尽是旅客回家团圆的身影,在这万家欢乐的日子,覃卫松的工作也比平时更加忙碌,也是成千上万铁警的一个缩影。
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