法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 陈钦

为促进劳动争议早化解，早解决，近年来，福建省福州市总工会联合福州市人力资源和社会保障局，福州市司法局，福州市中级人民法院等相关部门在重点园区开展“园区枫桥”机制建设，整合多部门力量，建立劳动纠纷预防调处的一体化机制。

作为福州市鼓山镇乃至全市较早设立的综合开发园区，福兴开发区内企业众多，劳务纠纷时有发生。鼓山镇人民调解委员会积极发挥调解在预防化解劳动争议中的重要作用，形成了一套比较成熟的园区“枫桥经验”。调委会明确“金花调解工作室”作为福兴开发区劳务纠纷调解的主要工作室，并向园区公布联系电话，方便当事人与工作人员联系。同时，鼓山镇人民调解委员会坚持“从头到尾”规定，即从接案开始，到案件调解结束，由专人负责全程跟踪。

在一起纠纷中，福兴开发区某公司向调解工作室反映，其公司的劳务人员李某因搬运货物发生意外死亡，与家属就赔偿事宜产生纠纷。

接到公司诉求后，调解员立即联系福兴开发区工会，人社局、人民法院等相关部门，询问类似纠纷案件的处理流程及相关案例的赔偿标准，并商请他们在合适时机派员参加调解工作。随后，调解员们从心理学角度对受害人亲属表达同理之心，从法律角度解释现行法律法规对劳务用工意外伤亡的赔偿标准，从情理角度阐述相关类似案件具体做法，最终使纠纷得到圆满化解。