法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 周培雷 朱惠莉  

“您好！我们正在进行社会治安状况民意调查，想听听您的意见，耽误你几分钟好吗？”“请问您所在的地方夜间出行安全吗？”连日来，江苏省淮安市涟水县公安局社区民警深入村庄、社区、企业，察民情、听民意、化纠纷、解问题，架起警民之间的“连心桥”。这是该局点亮为民服务“四盏灯”的一个缩影。

2023年以来，涟水县公安局树立人民至上理念，立足新时代新要求，着力化解矛盾纠纷、提升服务效能、优化安全环境、传达真情关爱，点亮“预警、爱民、安全、暖心”四盏灯。 

点亮服务发展“预警灯”。充分发挥社区民警“人熟、路熟、情况熟”优势，主动上门服务，协同企业、单位、小区相关部门做好流动人口及出租房屋管理。社区民警通过上门走访等措施，对走访中发现的各类纠纷矛盾主动介入，提前调解。深入党政机关、学校、内保重点单位等开展针对性安全防范指导，协助建立完善内部安全机制。 

点亮服务发展“爱民灯”。围绕“减流程、减环节、减材料、减跑动”，设立“一站式”综合服务窗口，确保咨询一次讲完、表格一次发完、材料一次收齐、内容一次审清、手续一次办结。树立“从细微处入手，让服务更高效”工作思路，完善基层警务阵地电话咨询服务、微信咨询服务等为民新举措。梳理辖区弱势群体、特困家庭情况，落实民警结对帮扶措施，在每季度及节假日开展定期走访。 

点亮服务发展“安全灯”。定期对辖区企业、单位、学校等重点单位开展联合安全检查，对存在的安全隐患下发整改通知书。加强群防群治工作，落实网格员、治安志愿者联动巡逻防范工作，形成路面、小区、企业内部巡防力量无缝对接，建立全方位巡逻防控体系。对出租屋、网吧、中小旅馆等重点场所开展集中整治，挤压违法犯罪空间。 

点亮服务发展“暖心灯”。针对老、弱、病、残群体行动不便实际，主动上门办理证件，并送证上门。通过入户走访、警民恳谈等多种形式，宣传党委政府政策，问需于民、问政于民。开展防范宣传“进社区、进家庭、进厂企、进校园、进场所、进工地”活动，依托社区宣传栏、发放宣传单积极开展安全防范宣传。

“我们通过点亮为民服务‘四盏灯’，让民警走进千家万户，实实在在为群众解决实际问题，真正改进我们的作风，惠及民生、赢得民心。” 涟水县公安局相关负责人说。截至目前，该局共走访群众4万余户，发放各类治安防范宣传资料2万余份，化解各类矛盾纠纷4千余起。