图为“荆楚政法基层行”采访团在湖北省宜昌市当阳市客运站了解该市打造“老百姓家门口的检察院”具体运行情况。李季 摄

法治日报全媒体记者 刘志月 通讯员 王国行 李季

“检察院治好了我的‘心病’，我竟然连检察院在哪里都不知道。”

收到改判判决时，通过扫一扫“老百姓家门口的检察院”二维码向湖北省宜昌市当阳市人民检察院申请法律监督的老陈很是感慨。

针对检察机关缺乏基层“前哨”、难以将矛盾纠纷发现在前端、化解在基层的现实情况，当阳市检察院积极践行新时代“枫桥经验”，搭建线上线下服务平台，打通服务群众“最后一公里”，将检察机关服务群众触角延伸到老百姓家门口。

日前，当阳市检察院探索“‘三延伸’工作法，打造‘老百姓家门口的检察院’”获评湖北省101个“枫桥式工作法”先进典型之一。

由湖北省委政法委和省委宣传部联合开展的“荆楚政法基层行”第二期宣传调研活动近日走进当阳市，实地了解该市打造“老百姓家门口的检察院”的做法。

“如果行政执法机关、侦查机关、审判机关等不正确履职损害了您的合法权益……请您扫一扫‘老百姓家门口的检察院’二维码！”

当阳市客运站候客大厅内的一块电子屏幕上，滚动播放着相关宣传语。

据了解，类似的宣传语，通过视频、宣传单等形式在当阳市各公共场所、党群服务中心、乡镇、社区乡村随处可见。

当阳市延伸检察窗口，架起与群众的“连心桥”。针对本地百姓对检察院、检察工作不大了解的情况，当阳市检察院搭建智能化服务平台，让群众“扫一扫”家门口的二维码，就能了解检察机关职能作用、群众诉求受理范围，向检察机关举报控告、提出申诉、申请国家赔偿、司法救助，让群众足不出户就能反映诉求、寻求救济。

自2018年该平台搭建以来，当阳市178个村、社区的群众登录微信小程序反映问题司空见惯，小程序目前关注人数突破100000人，反映诉求3200余件。

当阳市延伸检察服务，开通排忧解难“直通车”。通过“一码关注、一键网申、一窗受理、一部审查”，群众“按键下单”，检察机关“接单速办”，开展下访巡访、上门听证，把诉求解决在群众家门口；构建“检察官+网格员+律师+听证员”多元解纷模式，运用“司法救助+社会帮扶”多元救助机制，把矛盾化解在群众家门口。

“让群众深切感受到，该检察院管的都有人管，不该检察院管的也有去向。”当阳市人民检察院党组书记、检察长李云说。

对此，人民监督员、当阳市基层干部刘晓艳感触很深。

2023年4月，刘晓艳接到一位检察官电话。原来，一位群众通过“老百姓家门口的检察院”微信小程序反映他家附近一段500余米长的道路坑洼不平。

刘晓艳和检察官一道展开现场核实等工作，并在检察官协调、联系下，成功争取到建设资金，迅速对该段路面进行改造。

5个月后，该段路面改造顺利竣工。当初反映情况的群众专门制作锦旗，送到检察院和社区。

统计显示，2018年以来，当阳市检察院依法妥善解决群众诉求524件、化解矛盾纠纷511件。

当阳市还延伸检察监督职能，当好矛盾化解“助推器”。当阳市检察院运用智能化平台将法律监督职能延伸到老百姓身边，强化源头治理，让人民群众切身感受到公平正义。该院已通过该平台接受、办理群众申诉165件，其中发出再审检察建议7件。

当阳市检察院还通过该平台实现以案促治，将平台数据与综治中心、基层自治组织数据相融通，深层次挖掘影响基层社会治理的风险点。

据了解，当阳市检察院已借助该平台先后对6家企业进行企业合规、发现公益诉讼线索15件，发出妇女儿童权益保护等社会治理类检察建议9份，向行政机关移送行政违法线索4件，实现以“我管”促“都管”，以“检察之力”助力基层之治。