法治日报全媒体记者 马艳 见习记者 吴良艺 通讯员 莫小华

广西壮族自治区柳州市公安局交警支队车管所在开展道路交通安全执法领域突出问题专项整治活动中，坚持以群众需求为导向，创新打造“三新”服务，以独具“柳州特色”的便民车驾管服务工作模式让群众享受普惠均等、便捷高效、智能精准的交管服务。

主动延长服务时间，拓展车驾管服务新渠道。柳州车管所推行星期六、星期日及节假日均可办理车驾管业务，切实解决“上班族”及部分特殊车主工作日内不便办理相关车驾管业务的实际困难。同时，推出“中午不打烊，服务不间断”的便民举措，满足群众办理车驾管业务需求。截至今年11月27日，周末及节假日为群众办理8774笔车驾管业务。

努力拓宽服务空间，呈现车驾管服务新亮点。柳州车管所推行机动车检测“交钥匙工程”，车辆进站后即可享受“递交”车钥匙服务，实现检测全流程公开、透明和可视化，群众看得见、问得清、办得快。目前，全市48家机动车检测站实施“交钥匙工程”，并开展机构星级评定，车辆检测环节由5个缩减为2个，整体业务等候时长由改革前的1.5至2个小时缩减至30至45分钟。同时探索电动自行车预查验注册登记新模式，群众上牌时不再交验车辆，只需提交购车发票和身份证明就能完成上牌，实现了购车即可上牌的快捷服务。截至今年11月27日，全市通过网上预约车检服务26046笔，办理电动自行车预查验登记20249笔。

不断优化服务网络，构建线上服务新模式。柳州车管所充分依托“交通安全综合服务管理平台”“交管12123”手机App线上平台，实现“互联网+自助报考约考”“互联网+学法减分”“互联网+审验教育”等在线办理40余项车驾管业务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截至今年11月27日，全市通过互联网公安交通综合服务管理平台办理机动车业务252007笔、驾驶证业务1061112笔，极大方便了群众。