今年以来，浙江省杭州市上城区清波街道在继承和发展“枫桥经验”的基础上不断创新，在日常工作经验积累的基础上不断深化，充分利用互联网、大数据、云计算、AI等技术为社会治理提供科学高效的新方法和新路径。同时，不断整合系统资源，以精准高效为目标，通过“智治创+”开启数字化转型之路，赋能社会治理工作。

清波街道完善以数据共享为基础的协作体系。以街道综合指挥室为中心，构建“1+5+4”两级系统数据共享协作处置体系，结合“141”基层社会治理体系迭代升级，全面运行“线上+线下”全时段、全域管理模式，推动1分钟接报、3分钟流转、5分钟到现场处置的“135”事件联动处置机制，全年共录入事项1204件，闭环处理非警务类警情1703起、消防安全报警等应急事件656起，街道综合信息指挥室流转各职能科室处置事项1255件，形成高效、快速、精准的“小脑+手脚”工作模式。

清波街道结合数字技术把控公共治理的准确度。创立“AI小清”，坚持“智治为人”，通过“智治创+”数字技术手段和内容优化社会发展和群众需求这两方面开展平安巡防、信访攻坚、禁毒宣防、反诈响应、应急处置、消防安全等街区平安法治提升工作。坚持让“智治”充满“温度”，“智治”才能事半功倍。同时，以建立“一平台一中心”（即一个“四所联动”平台和一个营商法治服务中心）为出发点，牵头派出所、市场监管所、律师事务所建立信息共享、纠纷速调处置的流转协作平台，以街社两级调委会为纵向枢纽，深化与辖区各部门横向联动，并借共享法庭建设，让警调、访调、诉调等主要矛盾纠纷类别实现“三调”无缝衔接。

此外，街道还夯实“智治创+”的现实法治基础。“智治创+”不仅是新技术手段的运用和扩展，还涉及社会和群众隐私保护、网络风险防控、数据安全管理、智能逻辑缺陷处置等方面。因此，街道对于“智治创+”工作及时进行建章立制，建立“清蜂”网信安全队做好日常系统和信息维护工作，不仅要保证社会环境安全，也要保证网络安全和技术安全。（洪学良）