法治日报全媒体记者 刘中全 见习记者 张美欣

近年来，吉林省龙井市认真贯彻中央和省委、州委政法委关于加强基层社会治理决策部署要求，以坚持发展新时代“枫桥经验”为基点，以“人民满意”为标尺，持续优化网格队伍建设，深耕基层“小网格”撬动社会“大治理”，创新开展“星级网格员”评定工作，以考评机制明确网格员日常工作重点，在全体网格员心中树牢“对标先进找差距、比拼赶超争一流”的工作氛围，网格治理工作提质增效明显，用行动打通基层社会治理“最后一公里”，切实提升了群众安全感满意度和“和谐指数”，激发社会治理的强大活力。

搭建网格架构 打造网格队伍

龙井市由市委政法委牵头抓总，成立网格化专班，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以人民为中心，以网格为载体，以网络信息技术为支撑，构建了横向到边、纵向到底的网格化服务管理责任体系。全市按照每个网格覆盖300—500户的要求，划分为674个网格，配齐配强网格长669人、网格员935人，将各职能部门与网格化对接，依托“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台，将信息采集、民生服务等功能融于一体，探索出了一条符合城市治理特点和规律的新路径。不断创新举措，健全网格员学习机制，狠抓教育培训，对网格员开展政治思想教育、群众工作方式方法、网络操作、法律运用、信息传递、矛盾调处等方面的培训，进一步提高网格员政治站位，改进工作作风，增强法律专业水平和依法办事能力。

建立“小单元” 发挥大作用

服务居民精细化。网格员全面走访网格村（居）民，及时采集网格内人口、家庭、房屋、单位、企业等基础信息，并录入“海兰江e站”数字化党建引领基层治理平台，做到底数清、情况明、信息准。关爱居民贴心化。创新打造“警格+网格”枫桥警务模式，组建“平安美团”“平安环卫”等群防群治力量，开展反电诈等系列宣传活动，织就以村级治保组织为主的“网格巡防网”。调解纠纷多元化。全面推行矛盾纠纷多元化解工作机制，健全镇村两级调解组织，根据“网格预警、街乡吹哨、部门报到”的治理模式，由网格、社区和街道依次进行处理，鼓励发挥属地优势，将矛盾纠纷化解在基层。

“四率一创建” 星级服务上台阶

在省、州委政法委的指导下，创新出台《龙井市基层网格员星级考评办法（试行）》，进一步明确了基层网格员“四率一创建”、加分项六个方面综合考评内容。截至目前，龙井市累计评选出“四星级”网格员代表10名、“三星级”网格员代表40名。对“三星”级以上的网格员，市里每年组织“星级网格员”授牌仪式，每月按照一定比例为优秀网格员发放激励金，并在年底按网格总数的10%比例评选优秀网格员。随着“星级网格员”评定工作深入推进，全市网格员干事热情持续高涨，服务水平迅速提升，通过百姓（居民）说事议事解决群众诉求311件，成功排查化解矛盾纠纷805件；特殊人群管理142人，包保稳控103人，未发生群体性事件；组建群防群治队伍845人，开展巡逻995次，发现问题隐患及可疑人员36人；协助公安机关抓获各类嫌疑人2人，处罚2宗2人次。2022年度，龙井市群众安全感、执法满意度跃居全省第1位和第3位、延边州第1位。

下一步，龙井市将继续提升网格队伍新风貌，健全完善网格化服务管理新机制，探索构建基层社会治理新格局，以人民满意为第一标尺，努力提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度，为龙井市经济社会高质量发展贡献坚实力量。