法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 王志坚

林瑞安是福建省漳州市信访局局长。从2005年至今，他上高山、下海岛，进企业、访农户，一双大脚踏遍了漳州12600平方公里的山山水水，把人生最美好的年华奉献给了信访事业，使漳州市信访工作持续向好，信访态势和谐稳定，信访工作绩效持续提升，连续10年在福建省设区市信访工作综合考评中名列前茅。

从县级信访局局长到市级信访局局长，近19年来，林瑞安像钉子一样坚守在信访工作第一线，兢兢业业、善始善终完成每一项任务。他与三峡移民心手相连，连续6年到三峡移民集中居住点过新年，跑前跑后为他们解决生产生活和子女就业、参军、入学等问题。

面对信访工作不断出现的新情况、新问题，林瑞安勤于思考、善于创新，注重对信访形势规律性的研究，不断提升新形势下的信访工作水平。他先后提出“信访联席办牵头抓总”“乡镇（街道）信访主责主业”责任制，率先提出建立联合接访、依法分类处理信访事项的思路，培育打造了人大代表调解室、信访志愿者评理调解室等信访评理平台。他还坚持用法治思维处理信访事项，聘用律师团队作为第三方提出信访复查复核法律意见，取得了良好的法律效果和社会效果。

“当信访局局长也许会‘痛苦’一阵子，但没当信访局局长会后悔一辈子。我将用毕生的精力和无悔的人生，继续为信访事业努力工作。”林瑞安说。