“我们村的‘百姓评理说事点’真管用，帮我解决了烦心事。”安徽省定远县严桥乡严桥社区居民蔡某说。原来，蔡某所在村民组在2015年实施“小田改大田”中低产田改造后，分配给蔡某的承包土地少了0.3亩，蔡某找到村民组要求处理，由于地形地貌发生了改变，一时间难以查清，这成为蔡某及家人的一块心病。

2022年6月，严桥乡建立“百姓评理说事点”（以下简称“说事点”），说事点信息员了解到该情况后主动介入，经过现场复原勘察，确定蔡某的0.3亩土地被同组农民占有，通过摆事实、学法律、讲亲情，蔡某七年没有找到的0.3亩土地物归原主。

类似的事情还有很多，如严桥社区的周某和夏某因宅基地产生的纠纷、官桥村的谢某和黄某因土地租赁引发的纠纷等均通过乡、村及点上的信息员多方沟通、协调、研判，最终得以圆满化解。

自2022年以来，为有效化解矛盾纠纷，努力营造和谐稳定的社会环境，严桥乡坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全乡积极践行开展“百姓评理说事点”工作，说事点的信息员和网格员定期摸排、参加“1+5+N”会议，对收集上来的社情民意进行梳理、研判，说公理、法理、道理、俗理，将矛盾纠纷及时化解在基层。

严桥乡“百姓评理说事点”建设坚持因地制宜，“寻人而建”。说事点既有固定点，也有流动点，设在日常人口流动量大、人员较为集中的地区，便于群众说事、议事。

同时，严桥乡选拔德高望重、经验丰富、热心群众工作的“五老”人员，建立评理说事人员库共35人。通过村推荐、司法所审核、党委政府研究的方式从人员库中精选说事点信息员，充分用好人、用对人。对信息员工作开展、实际效果等方面每月进行考核，及时进行业务培训和工作指导。严桥乡政府根据工作开展考核情况按月发放误工补贴和调解案件补贴，一月一考核，一月一兑现。

“百姓评理说事点”信息员（调解员）工作职能主要是宣传法律政策、收集社情民意、化解矛盾纠纷。信息员（调解员）不拘泥于在点上工作，落实“哪里有事，哪里就是工作地点”的要求，充分发挥地熟、人熟、威望高、心肠热的特长，在点上、村庄、田间地头以及和群众“唠家常”的过程中，宣讲党和国家政策法律，收集群众的诉求和意愿，把邻里之间的隐患矛盾纠纷化解在萌芽状态。

截至目前，严桥乡“百姓评理说事点”共建成15个固定点、选拔聘请信息员（调解员）15人，信息员（调解员）共开展宣传法律政策519场次、6948人参与，摸排矛盾纠纷隐患124件，化解矛盾纠纷115件，化解率达93%。（谢玲 陈宗峰）