为进一步激发员工内生动力，提高工作效能，营造良好的工作氛围，助力青年员工更好适应金融工作，近日，东台农商银行分批次组织近三年入行的新进员工及新晋客户经理开展员工情绪管理、心理疏导、职业成长专题培训活动。

在新进员工培训环节，邀请了江苏省联社中级内训师张宇慧，围绕压力与个人因素、压力的后果、心理资本的开发三方面内容展开授课。整体课程既有专业的心理知识传授，也有实用的应对技巧训练，集知识讲述、互动教学、案例示范等多种教学手段于一体。张老师还使用心理量表工具帮助新员工了解自身思考模式、性格特征，并结合大家所实际面临的压力，讲授如何通过培养自我效能感、希望、乐观、韧性四大心理资本更好地应对压力，为日常情绪管理提供思路、指引方向，建立个人幸福感和职业幸福感。

在新晋客户经理培训环节，邀请了省联社中级内训师刘春婷进行授课。刘老师将新晋客户经理分为七个小组，各小组围绕业务拓展、客户维护、风险管理、职业成长等论题，进行痛点以及化解措施的组内讨论、总结发言，整体培训课程以小组吐槽的形式贯穿始终。为提高大家的参与性，各小组针对每个展示小组的观点内容阐述进行不记名打分，最终评分最高的小组获得惊喜礼物。在吐槽模式的引导下，所有人员始终全情投入、开放心态，积极分享观念。刘老师结合各小组论题讨论产出成果再进行剖析，深入浅出、抽丝剥茧，并就相关论题进行针对性“把脉、问诊、开方”，进行正向引导、启发思考，助力破除新晋客户经理在产品营销、客户管理等方面的难题、困境。

本次培训以小组讨论为阵地、以吐槽为形式、以经验为基础、以问题为切入点、以思考贯穿始终，既传播了心理健康知识、应对压力技巧，也传授了部分业务知识。培训结束后，大家纷纷表示，将以更加饱满的热情投入到工作岗位中去，尽快实现职业生涯的突破和提升。（王娟 吕雅焰）