法治日报全媒体记者 徐伟伦 通讯员 王思涵

10月24日，北京市海淀区信访办与甘家口街道白中社区联合举办“社区帮你办”项目启动仪式，全区首支深度参与基层社会治理的“社区帮您办”志愿服务队正式成立。志愿服务队将发挥前哨作用，对矛盾纠纷做到早排查、早发现、早调处，并帮助开展环境治理、关爱空巢老人等志愿服务。

据介绍，志愿服务队在社区党委领导下，将通过“话家常”方式及时发现可能引起矛盾纠纷的潜在因素，做到早排查、早发现、早调处。该项目还将搭建“社区帮你办”调解室，吸纳有经验、有威望的队员参与调解工作，帮助化解“微矛盾”，实现小事不出社区。

海淀区信访办主任赵立华表示，该项目是海淀区信访工作和接诉即办工作深度融合的重要实践，志愿服务队是开展信访问题源头治理的重要力量。区信访办将发挥专业优势，为志愿服务队在社会矛盾纠纷排查、源头预防和前端化解等方面提供专业指导和支持，助力社区治理工作。