法治日报全媒体记者 王春 通讯员 叶明銮

去服务窗口办理业务，最怕的就是排队等待，浙江省临海市公安局想群众之所想、急群众之所急，将不同警种的不同业务整合在一起，实行一窗通办，最大限度地减少了群众的办事时间和成本，真正做到了将政务窗口前移，让老百姓“少跑路”。

“我今天是过来办理迁移户口的，我以前听别人说过来办户口的时候都需要等一个上午，没想到今天这么快，十分钟就把所有手续都办好了，他们办事效率真的很高。 ” 10月25日上午，在杜桥镇便民服务中心的公安政务窗口，前来办理业务的市民王先生高兴地说，没想到业务办理得这么顺利，几乎没有等待的时间。

今年4月起，临海市公安局启动政务服务一体化改革，深入推进“一窗通办”改革工作，全面实现“人口+交管+出入境+治安”等公安业务一站式办理，积极回应人民群众对公安政务服务的新期待与新要求，进一步优化服务资源和效率，切实为群众提供优质高效服务。

“一窗通办之前，老百姓过来可能去多个部门办理多件事情，一个人要取好多号，因为每个部门的号是分开的。现在一窗通办实行之后，老百姓过来只需要一个号，就可以在一个窗口，一个民警就替他服务，把所有的事情都办完。”杜桥派出所民警朱剑虹说。

目前，杜桥镇便民服务中心共设立了8个“一窗通办”窗口和3台“浙里拍照”系统，截至目前已累计办理各类公安业务12万余笔。下阶段，公安部门将进一步优化窗口服务流程、精简办事程序，不断拓宽服务渠道、拓展服务方式，切实有效降低群众办事成本。