法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇 通讯员 李锦程 魏丽婷 

“要爱岗敬业，扎实做好本职工作，在帮助群众解决问题的过程中不断提高服务群众能力。”近日，在第一届网格化与数字经济论坛暨第二届网格员日活动中，广东省深圳市龙岗区网格长曹小琼被评为“第二届全国优秀网格员”。 

曹小琼是龙岗区宝龙街道龙新社区综合网格工作站网格长。自2005年进入网格系统工作以来，曹小琼每天奔走于千家万户，全身心投入到网格管理与服务工作中。 

十八年的网格工作，让曹小琼积累了丰富的经验，熟练地掌握业务政策和社区居民情况。2015年，曹小琼带领属下网格员对出租屋逆向排查中，共查出812台直排式热水器，协助居民置换直排式热水器补贴766台，有效的降低了冬季因使用直排式热水器而导致二氧化碳中毒事件的发生。 

据她同事介绍，曹小琼在工作中，关键时刻总是冲在最前面，用实际行动践行着为辖区居民服务的宗旨。2015年5月，曹小琼在排查出租屋时，及时配合派出所捣毁了一网络诈骗窝点，现场抓获了6名犯罪嫌疑人，维护了社区网络环境安全。 

2020年新冠疫情暴发期间，曹小琼主动带领站内网格员放弃春节休假，投身于防疫一线工作中，卡口值守、重点人员信息核查、充当“采购员、外卖员、服务员”等。作为网格长的曹小琼一人负责多项工作，即使她身体因过度劳累而出现了不适，依然为居民提供疫情防控服务。

2022年5月正值深圳市的汛期，为降低汛期事故的发生，曹小琼挨家挨户向群众普及恶劣天气的危险性，成功动员老旧房屋、菜地农舍270余人撤离到安全场所，有效避免了强降雨天气致居民受伤或亡人事故的发生。

2022年年底，宝龙街道开展人口信息核采及隐患事件上报排查工作，为织牢社区人口动态变化“家底网”，曹小琼穿梭于每家每户了解人口情况，并对辖区重点关注关心的人员主动进行帮扶，与社区网格员配合共核查人口信息、更新人口信息140余万条，核查更新率高达300%，夯实了社会治理基础。她是居民诉求的“倾听者”，也是社区治理的“好帮手”。 

曹小琼在发表获奖感言时，她笑着说道：“把有限的生命投入到无限的为人民群众服务中去，我将继续坚守在网格员这个工作岗位上，服务好辖区居民就是成就我自己。”