法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 林青

日前，福建省三明市尤溪县矛盾纠纷一站式联动化解中心（下称“中心”）通过“云平台”圆满解决了一起民间借贷纠纷案件，当事人张某连连称赞。

张某与李某系多年邻居，2019年3月，张某因资金周转困难向李某借款12万元，但未如期支付利息。两年后，张某因投资失败无力还本付息，李某多次向张某催讨未果，遂到中心寻求调解。

中心工作人员第一时间与张某联系，并通过属地司法所、村两委核实情况，确认张某有还款意愿，但暂无还款能力。随后邀请李某到中心与身在异地的张某进行“云调解”，双方隔空“握手言和”。

近年来，尤溪县全面深化辖区内综治中心规范化建设，聚力构建多元共治基层治理格局，切实提升平安尤溪建设精细化、信息化水平，有效防范化解社会安全稳定风险。

“我们把抓早抓小抓常、联动联管联调作为关键点，把机制创新、规范运作作为突破点，把建阵地、畅渠道作为切入点，全力构建大信访、大调解、大维稳工作体系，把大量矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。”尤溪县综治中心相关人员介绍。

尤溪县在县信访局设立县信访调解中心，与县综治中心合署办公，推动“访调对接”。2019年，尤溪县依托法院诉讼服务中心，利用人民法院调解平台成立“尤溪县在线矛盾纠纷多元化解管理平台”，统筹受理、分流辖区内的矛盾纠纷，推动“诉非衔接”“诉调对接”。

根据地域广、村（居）分布分散等实际情况，尤溪县在居住相对集中、人口密度较大、民风民俗关联度较高的中心村设立17个基点调解室，并建立“三土”工作法（用本土人、讲土话、靠土办法），依靠本土人员力量化解本土矛盾纠纷。

此外，尤溪县运用人民法院在线服务、人民法院调解平台、道交一体化平台等多个“云端”平台，推动立案、信访等事务掌上办、网上办，动态监测、及时掌握群众诉求。该县还探索利用微信、QQ、钉钉、云上法庭等APP、小程序开展线上调解、云上开庭，降低调解成本、确保公平正义、提升调解质效，让群众不出家门就能把问题解决。