法治日报全媒体记者 唐荣 莫雅璇  

近日，广东省深圳市宝安区委政法委联合法治日报深圳记者站开展将“宝安政法学堂”搬进基层政法综治系统调研授课采风活动，大力宣传宝安政法领域基层社会治理的破解难题的亮点、改革创新的务实举措、先进经验和典型案例，以及平安宝安、法治宝安建设的好故事、新局面。《法治日报》记者对宝安区西乡街道打造基层社会治理平台示范样本进行了实地采访报道，敬请广大读者关注。 

宝安区西乡街道综治中心建立于2017年9月。一直以来，该中心始终坚持党的领导，充分发挥街道党工委的领导核心作用，强化党建引领，落实综治中心实体化运行，由街道党工委副书记（政法委员）统筹，街道机关各部门、各社区积极参与，发挥基层党组织在基层社会治理中的战斗堡垒作用。为加强统筹协调，凝聚工作合力，宝安区委政法委下发了《关于派驻工作人员到街道综治中心的通知》，推动法院、检察院、公安、司法行政等相关力量入驻综治中心，完善工作例会、应急调度等统一指挥、统筹协调工作制度，指导推动综合治理委员会各成员单位贯彻落实工作部署。该中心配套建立了6项机制，明确各项工作任务，设计统一标志，细化建设标准，立足抓早抓小、应排尽排，定期开展矛盾纠纷排查，摸清底数、掌握动态，发现隐患或发生问题及时处置，构建基层党组织整合资源、服务群众、联防联治的格局。 

智慧化赋能 

推动治理效能“新蜕变” 

今年以来，宝安区西乡街道综治中心高标准打造基层社会治理实战平台，风险管控精细化。全量整合辖区各类平安建设系统应用，构建街道级治理底数、治理重点、治理风险、督办考核分析体系，动态发现掌握辖区内风险隐患，实现对突发案事件的实时监控、分析研判、指挥处置。业务受理“一体化”。建立信息发现上报、处置、评估反馈的网上工作流程，打通各业务部门信息系统，开创“一个平台管平安”新格局。诉求受办“智能化”。依托“i深圳”政务APP开发群众门户，打造集公共安全、综合网格管理、群众诉求、公众参与、社区服务于一体的综治中心线上服务窗口，实现群众诉求“一门”上报、线上线下“一网”协同，获评2022年全国政法智能化建设智慧治理创新案例。

规范阵地建设 

夯实基层治理“硬基础” 

整合多元力量，打好工作实战“组合拳”一是在做好综治中心建设的基础上，构建具有西乡特色的综治中心新样本，注重群防群治力量整合，在辖区组建由义警、义工、网格员、楼栋长组成的23827人的平安志愿者队伍，共同参与辖区信访维稳、开展平安建设等活动。二是完善楼栋长履职履责试点，推进业务培训、履职检查、先进典型选树等工作，提升楼栋长队伍履职履责能力。通过抓细业务培训、抓实“三查一巡”、抓严出租屋星级管理，倒逼楼栋长落实主体责任。今年以来，共召开业务培训、事故警示会338场，培训楼栋长7万余人次，两位楼栋长被市网格办评为2021年度“十佳楼栋长”和“优秀楼栋长”。三是聚焦重点任务攻坚，助力基层社会治理。巩固深化“123”巡整模式，即以“一次专项行动”为抓手，强化巡查、整治“两支队伍”联动，充分发挥“三辆车”装备优势，定期联合社区、职能部门开展早巡午巡夜巡等集中巡整行动，协助开展疫情防控、商事主体核查、禁毒精防查实、矛盾纠纷化解、灾害天气防御、全国文明城市创建等重点工作，累计巡查整治各类安全隐患12万余宗，排查化解纠纷5000余宗，协助查处各类案件20余宗，协助公安抓获违法犯罪嫌疑人17人，涌现出见义勇为、拾金不昧等好人好事80余宗。

据介绍，该综治中心高标准打造的基层社会治理实战平台以来，共受理案件1388宗，调处成功1343宗，结案率96.76%，涉及人数2853人，涉及金额约1137万元；该街道在宝安区群众诉求平台共受理群众诉求6177宗、化解5447宗（投诉建议782宗、纠纷调解4552宗、法律服务67宗、说事评理24宗、帮扶救助12宗），化解率为88.18%；开展心理咨询746次、心理服务34宗、心理危机干预0个、心理疾病转介3个、心理健康宣传教育6269人次；安全隐患巡查整治，累计出动网格员11.5万人次，排查房屋320万间/次，采集人员信息28.5万条，注销26万条，协管敏感人员3993人，采集法人信息4827条，注销6988条。