法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 肖剑芸 张丽华

“小物业”牵动“大民生”，生活中，业主与小区物业的矛盾纠纷屡见不鲜，大大影响了群众生活指数。近日，福建省龙岩市永定区人民法院通过“村居法官＋小区业委会”成功诉前调解了3起物业纠纷案件。

此前，因业主欠缴物业服务费，永定区某物业公司陆续向永定区法院提起系列物业纠纷诉讼，诉请业主补缴物业费及滞纳金。

永定区法院立案庭法官及挂钩小区所在居委会的村居法官，认真翻看诉讼材料后认为，案件虽然标的小，但涉及的业主较多，若一判了之，既不能有效化解矛盾，也不利于维护社会的稳定，于是法官在认真梳理案情、理清症结后，积极促使双方通过诉前调解方式解决纠纷。

为实质化解矛盾纠纷，法官多次通过电话与业主、物业公司沟通，充分听取业主的意见，详细了解业主不交物业费原因，并针对业主反映的物业服务不到位、物业公司已退出等问题，实地走访小区业委会详细了解情况。

6月21日，村居法官在前期沟通协调基础上联动小区业委会，集中组织业主、物业公司开展面对面诉前调解。起初，双方意见针锋相对，后法官联合小区业委会主任针对双方当事人的意见，从法、理、情出发，耐心向业主释明物业相关法律法规及拒交物业费的诉讼风险，并告知物业公司应积极回应业主诉求，提高服务水平，引导双方当事人换位思考，最终促使物业公司与3名业主达成合意，其中2名业主当场付清欠缴的物业费，物业公司撤回案件。

近年来，永定法院聚焦物业纠纷诉源治理，以“土楼e法”诉非联动中心为依托，引导非诉方式挺前、诉讼裁判断后，积极联动区城管局、区司法局、街道社区等调解力量，深化物业纠纷领域诉调对接，推行示范立、示范调、示范判，推进物业纠纷化解在诉前，绘就物业领域诉源治理新“枫”景。