法治日报全媒体记者 张冲 通讯员 张加文

2023年年初以来，哈尔滨市司法局行政复议与应诉一处坚持“复议为民”“应受尽受”原则，聚焦立案受理，畅通行政复议受理渠道，多措并举推进精准立案、规范立案、及时立案，实现便民服务最大化，持续提升行政复议立案工作水平。上半年立案1026件，比2022年同期增长16.5%。

为进一步畅通行政复议渠道，灵活运用“现场+邮寄＋网络”的申请服务模式，辅以公开电话咨询解答，保障群众多选择、多渠道提出申请，实现行政复议申请“应收尽收”；严格落实一次性告知制度，对复议申请要件、佐证材料等内容一次性告知，并提供申请指南、文书模板等服务，让群众不跑“冤枉路”；坚持工作时间全时段接待，群众较多时多人共同接待，最大程度上减少群众等待时间，做到现场受理一次性办好；设立涉企复议案件受理绿色通道，对于涉企案件优先立案审查，符合受理范围和受理条件的当场受理。

截至6月底，现场接待群众1200余人次，解答电话咨询1000余人次。共收到行政复议申请1124件，涉及交管、治安、人社、自然资源、信息公开等十几个行政管理类别。

下半年，行政复议与应诉一处将继续深入推进接待立案机制创新，以维护群众合法权益为着力点，不断践行“复议为民”理念，切实发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用。