法治日报全媒体记者 赵志锋 通讯员 赵娜 杨庭茹

今年以来，甘肃省酒泉市肃州公安分局贯彻落实“三抓三促”行动要求，以派出所标准化建设为契机，把矛盾纠纷排查化解作为深化“派出所主防”的重要发力点，围绕“排查-研判-处置-回访”四个环节，抓末端治已病，抓前端防未病，不断建立健全主动创稳工作体系，全力将矛盾化解在源头、消除在萌芽。

突出“全”字，摸底排查到位

肃州公安分局制定矛盾纠纷排查化解专项工作方案，明确各部门工作职责，充分发挥网格警长、网格长人员熟、情况明的优势，沉入社区，深入群众，将矛盾纠纷排查化解与信息采集、法治宣传、隐患整治相结合，开展“地毯式”“拉网式”矛盾纠纷排查，主动收集经济纠纷、婚恋家庭纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等矛盾纠纷894起。同时，对纠纷警情梳理，尤其对重复警情重点研判，按照类型建立工作台账并及时更新，通过全覆盖排查，确保早发现、早介入、早处置。

突出“准”字，研判评估到位

肃州公安分局完善矛盾纠纷研判机制，对接处警、执法办案过程中发现的矛盾纠纷进行评估预判，划分“一般类”“关注类”“重点类”矛盾纠纷风险等级，以政法干警联席会、综治服务日、社会治理有问有答等活动为载体，对矛盾纠纷进行细致分析研判。“一般类”矛盾纠纷当场调解并制作调解协议书，“关注类”矛盾纠纷填写告知单及时告知乡镇（社区），依托“四网融合”等多方力量联合化解，“重点类”矛盾纠纷深挖根源，把脉问诊，开出“治病良方”，防止发生个人极端和群体性事件，实现“小纠纷不出网，大矛盾不出社区”的目标。

突出“合”字，部门响应到位

肃州公安分局完善矛盾纠纷多元化解机制，根据矛盾纠纷风险等级，组建网格警长、法官、检察官、司法工作人员、律师、网格长、老党员等为成员的矛盾纠纷调处智囊团，发挥“四网融合”优势，对“关注类”“重点类”矛盾纠纷持续跟进，形成多级联动、多方联控、多元联动的强大合力，晓之以理、动之以情调处矛盾纠纷，做到简单纠纷就地解决，复杂纠纷专案调处，推动“大事全网联动、小事一站式解决”精准化解。截至目前，共联动调处矛盾纠纷310起，调解率94.2%。

突出“勤”字，追踪回访到位

肃州公安分局健全矛盾纠纷调处回访制度，接处警中、案件办理过程中调处的矛盾纠纷由网格警长以“日通报”形式向社区网格告知，并联合网格长通过电话回访、入户走访的形式对已调处的矛盾纠纷主动跟进，及时回访矛盾纠纷当事人，掌握思想动态，关注协议履行情况；对调而未果的矛盾纠纷积极引导当事人走司法程序，维护合法权益，防止矛盾反弹、激化；对无法调处的矛盾纠纷制定工作方案，多方收集情报信息，做到随时关注，及时掌握动态，努力做到纠纷有回应、调处有着落、件件有回访。