法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 孙洁

近年来，湖南省长沙市雨花区充分发挥各级信访工作联席会议机制作用，将信访工作重心下沉、关口前移，形成上下联动、左右协调、运转高效的信访处理机制，在推动矛盾纠纷化解，避免矛盾问题上行等方面发挥了关键作用。全区信访形势持续向好、初信初访量持续下降、群众满意率大幅度提高。

圭塘街道保利公馆小区附近有一处土地，被租赁建成驾校。“驾校门口就有幼儿园，有很大的安全隐患，不仅造成附近交通阻塞，还严重影响了周边小区环境。”小区业主对此十分不满。

此类案件往往涉及公共服务、土地产权、社会治安等多个公共治理问题，对此雨花区信访工作联席会议在区委、区政府的统一领导下，坚持群策群力解难题，集中力量办大事。联合城管、资规、市监、交通、教育等多部门和属地街道约谈该驾校，督促停办，让信访问题解决从原来的“独角戏”变为“协奏曲”，取得了群众的满意和支持。

当前雨花区信访工作联席会议由15个专项工作小组和办公室组成，42个联席会议成员单位。针对群众的“痛点”“难点”，今年以来再次重新梳理疑难复杂信访事项，寻找新的解决思路，通过在原有基础上增加包案领导、信访联席会议集体决策、以奖代拨等形式，加快推动化解。截至目前已成功化解50余个信访积案。通过区、街镇两级信访工作联席会议机制的综合协调、组织推动、督导落实，雨花区信访“一盘棋”的工作格局已全面形成。