法治日报全媒体记者 邢东伟 通讯员 李秀妹 

“非常感谢信访局领导对我们遭遇的理解和帮助，您的这1000块钱真正帮助我们解了燃眉之急，等我们领到补偿金后，一定会第一时间还给您”近日，在海南省儋州市信访局接访大厅内，两位年轻人正对着一位中年男子连连道谢。

据了解，当日下午18时儋州市信访局接访了一批来自四川务工人员，他们一行19人通过别人介绍从四川大凉山到儋州市雅星镇某农场胶园割胶，到农场培训三天后，发现农场劳务承包方所作出的待遇承诺与实际不符，多次与负责人沟通仍未达成一致意见，致使他们一行人集体失业，目前已滞留在农场多天，因出门务工时所带的生活费用不够且滞留时间较长没有经济收入，导致他们现在身无分文，生活得不到保障，无奈只能背着行李从农场步行到儋州市信访局反映问题、寻求帮助。

儋州市信访局局长岳国华同志了解情况后，第一时间耐心接访，详细询问了解他们的基本情况和诉求，并细心给他们讲解信访工作程序、依法依规上访等相关政策。岳国华同志表示，农民工同志背井离乡外出务工，基本生活条件难以保障，大家要换位思考了解他们的辛酸和无奈，尽心尽力帮助他们解决实际困难。但同时也指出了他们聚集群体访的非法信访行为，引导他们应依法依规向政府反映合理诉求。

在接访过程中，岳国华同志了解了目前他们迫切需要解决的实际难处，自掏腰包拿出1000元暂时解决了他们一行人当晚的食宿问题。同时，第一时间协调了儋州市民政局，海胶农场、雅星镇政府、法律援助等相关部门于第二天上午召开协调会，共同研究解决农民工同志的紧急救助及工作岗位问题，及时回应群众急难愁盼问题。

次日协调会上，经儋州市信访、民政、雅星镇政府、司法所等多部门交涉协商，最终确定系招工程序有误，责任由三方承担，海胶公司代表负责人同意补偿信访人吉某某一行人3000元生活费。民政局同志对农民工同志讲解“三救助一兜底”政策，并对他们进行临时救助，为愿意返乡人员购买返乡车票，目前他们已安全返乡。