法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 傅唤昌

一直以来，福建省泉州市南安市人民法院坚持以人民为中心，聚焦“多元解纷”和“诉讼服务”两项重点任务，紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，着力建设具有南安特色的“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系，研发打造“南安法院智慧诉讼服务一体化平台”。

南安法院诉讼服务中心设置有窗口服务区、智能服务区、多元解纷区、智慧法院管理区等几大功能区，分区明确、功能明晰。该院在诉讼服务大厅配备了具有诉前法律服务系统、文书智能填写系统、自助立案系统、自助案件查询系统等智能司法自助设备，群众能够在此类设备指引下自主进行要素式诉状填写、证据清单梳理等。

同时，为更精准对接群众新时代诉讼需求，南安法院坚持线上线下同步，将线下多元诉服功能融入到线上，自主创新研发“南安法院智慧诉讼服务一体化”平台。

为努力提升新时代人民法院化解矛盾纠纷、服务人民群众能力，南安法院成立诉非联动中心，建立诉非联动工作机制，搭建诉非联动平台，将诉源治理工作移至云端，助推诉源治理智慧化。

此外，为优化法治化营商环境，融入基层诉源治理新格局，使诉源治理更“智慧”，南安法院智慧诉服平台还创新开辟法商板块解决企业困难、化解涉企纠纷，“依法治村”板块实现各类事项的“一站通办”“法律生活”板块为群众提供法律公共服务。