法治日报全媒体记者 曹天健 通讯员 梁立波 

“问需于企”知虚实，“问策于企”知得失，“问难于企”知冷暖。山东青岛市公安机关把市委、市政府决定开展的“深化作风能力优化营商环境”专项行动作为“一号工程”顶格推进，聚焦持续抓好实体经济和招商引资、城市更新和城市建设等城市发展战略和重大项目建设，发起向企业“问需、问策、问难”活动，收集问题意见184条，针对性制定出台护航经济社会高质量发展32条措施，靠前一步、主动作为，着力在全市“深化作风能力优化营商环境”工作中担当作为、创先争优，为建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献公安力量。 

精心组织实施 有力有序推进 

青岛市公安局成立了实体化运转的优化营商环境工作专班，组织9个警种部门和15个分市局，按照“市局工作专班、警种部门、分市局”三个层级，深入企业一线“问需、问策、问难”，精心筛选11家行业主管部门和7家省级重点项目、44家市级重点项目、35家先进制造业产业链链主企业、26家行业龙头企业、51家其他企业，基本涵盖公安机关优化法治营商环境涉及的行业职能部门，及全市具有代表性、广泛性、针对性的行业企业。各级公安机关选派班子成员带队，严格座谈走访纪律，严控座谈人员范围，严防增加企业负担，确保活动不务虚功、不走过场。 

精准研判分析 明确工作重点 

全市公安机关坚持以市场主体和人民群众满不满意为出发点，全面梳理企业反馈问题意见，总结归纳“服务城市发展战略、优化利企便民服务、提升城市治理水平、打击突出违法犯罪、规范执法办案行为”五大领域18大类共性高频问题，深刻查摆“思想认识、担当作为、工作措施”三个方面的短板弱项，研究提出“持续转变作风、完善惠企措施、创新宣传形式、加强反馈督办”四个方面的工作举措，为“深化作风能力优化营商环境”专项行动打下坚实基础。 

精确落实反馈 务求实效实绩 

青岛市公安局制定了《“三问”活动责任清单》，针对反馈的40条问题、66条困难和78条建议，逐一进行清单化闭环管理，严格落实“四化”“六可”工作责任，直接或协调解决问题建议176条，占比95.7%，推进落实问题建议8条。 

比如：针对某化学品有限公司加强警企联系的建议，第一时间设立“驻企警务站”，派驻“项目警官”，跟进服务企业发展。针对某重点机器设备企业反馈的外籍人才两地工作调动需重新办理证件问题，优化办事流程，创新“减环节、减材料”服务举措，落实“容缺受理”，切实解决企业后顾之忧。针对某地铁项目反馈的交通调流问题，落实重点项目“一项目一策”服务机制，提前介入道路建设方案设计，做好交通影响评价和组织规划，确保项目周边关键节点、高峰时段保通保畅。 

青岛市公安局宣传处处长尹秀晨介绍，青岛公安机关将树牢“无事不扰、有求必应”工作理念，常态化服务保障重点企业、重点项目建设，研究制定“亲清”警企关系正面清单和负面清单，探索推出“菜单式”服务举措，以深化作风能力、优化营商环境的实际行动，切实扛牢“守护平安、护航发展”的职责使命，为经济社会高质量发展保驾护航。